作为国家卫健委指定的全国就医指导平台，微医“新冠肺炎实时救助平台”已动员30000余名呼吸科、感染科、内科等医生参与在线义诊，提供7*24小时的全天候咨询服务，用户可在短时间内获得专业指导。普通感冒等相似症状的患者，如发热、咳嗽、乏力等，可通过在线咨询功能及时确认病情，排除隐患。专科专治，尽显专业、周到，最大程度降低亲赴医院交叉感染的风险，同时也减轻一线医疗机构的负荷压力。

此外，由天津市委网信办、微医互联网总医院联合中国中医药出版社推出的《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识问答》开放给大家免费下载，手册对疫情的焦点话题进行了专业的阐释，并汇集了国家卫生健康委发布的有关新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案以及防控文件，图文并茂、易于理解。

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