“客户第一，没有打动客户的服务就是没有服务”一直是商务本部华中置业的工作服务理念。有这样一位美丽的置业顾问，对待同事，她团结友爱；对待客户，她真诚热情；对待生活，她热心善良。她，便是骆红美，人如其名，人美心更美的她亲切地被大家称呼为“小美”。

工作中，有事您说话！

简单明朗，阳光心态

今年夏天，同事崔颢的客户曹阿姨来华中生活馆咨询业务的时候，崔颢正在接待另一位客户，便将曹阿姨托付给小美接待。小美不仅为曹阿姨解决疑难问题，还为她推介小镇产品，随后还主动放弃自己的休息时间陪她去小镇进行详细的参观介绍。小美真诚的服务打动了曹阿姨，曹阿姨对这位个子不高的小姑娘赞赏有加。崔颢也非常感谢小美为自己的客户带来了超值的体验。

小美说，帮助同事是应该的，只要是咱们的客户都必须用真心对待！

偶遇客户，热心接送

11月11日华中小镇温泉美食节盛大开幕，吸引了众多京津冀游客到访，小美接到直播宣传美食节的任务，直播期间偶遇一位客户，客户说下午想回一趟县城的社区交物业费，问小美方不方便开车带她去，小美毫不犹豫地答应下来。直播工作结束后小美顾不上吃饭就马不停蹄地带客户回家交物业费，陪伴客户交完费后又将客户送回到华中小镇温泉谷。客户再三表示感谢，还说以后有事就找小美，绝对靠谱！

小美说，不管哪位客户有需要，我能帮忙的都会尽自己最大努力帮忙！

寒冷清晨，爱心守护

故事同样发生在11月，一个细雨蒙蒙的清晨，小美正准备上班，遇到自己车位旁的一位邻居姐姐也要去上班并送孩子上幼儿园，可是车却被另外一辆车挡住出不去，邻居看到小美走了过来，便请求小美帮忙，表示自己已经联系了挡车的车主过来挪车。

眼看孩子上学要迟到，已经来不及等到他过来了，幼儿园就在马路对面想先送孩子去上学，希望小美可以在挪车之后帮自己把车开出来。小美了解情况后答应了下来，邻居匆忙带孩子离开了。等到挡车的车主挪开车，小美帮邻居将车开出来，又耐心地等待邻居回来。过了一会儿，邻居赶了回来，说太感谢了，多亏了你帮我看车孩子才没有迟到，感谢你帮我挪车，下次来我家做客啊！

小美说，这都是小事儿，举手之劳，下次有事随时找我！

提升服务标准，

主动为客户提供亲情化服务，

和谐互助，积善利他，

华中置业，

愿美好与您一路相随！